京东金条报案：官方解释与防范诈骗之道

一、京东金条注销与诈骗

京东金条注销真相

根据官方客服解释，京东金融从未有注销贷款业务，也无注销部门、无注销组工作人员。因此，如果有人声称为“京东金融工作人员”或未接来电中有“京东金融”标识的号码，要求将京东金条注销，这一定是诈骗。

京东金融官方平台上，有核实来电号码真伪的查询功能，通过京东金融APP-我的-我的客服，输入“来电号码是否是京东金融官方电话”，便能看到“号码查询”快捷按钮来核实真伪。

如何警惕诈骗

确认自己是否已开通或使用京东金条。如果骗子声称用户在注册京东账户时，勾选同意了相关协议，就自动开通了京东金条服务，请务必自己确认是否开通。



通过官方渠道核实来电号码。京东金条的官方渠道就是京东金融APP，上面已经提到过了，可通过京东金融APP-我的-我的客服，输入“来电号码是否是京东金融官方电话”，便能看到“号码查询”快捷按钮来核实真伪。

不要下载任何来历不明的软件。骗子通常不会明目张胆地让自己下载软件，而是在引导过程中，比如某某找不到、某某提示错误、某某怎么弄之类的，这时才会让自己下载，那就一定不要下。

如果遇到视频通话或共享屏幕要求，应立即挂断。这种要求实质上是在骗取用户的登录密码，比如刷脸登录等敏感信息，应当立即挂断，什么都不要相信。

遇到要缴纳保证金、手续费、清空额度等要求，应立刻停止。只要是涉及到钱的，自己就要相当警惕，包括京东金条额度也是钱，不管对方再怎么保证，都不能将自己的钱转出去，转出去就没有退回的可能。

二、反电信网络诈骗

如果疑似接到电信网络诈骗电话，可以拨打96110反电信网络诈骗专用号码，或者下载国家反诈中心APP进行反诈预警、身份验证、APP查验、骚扰拦截、诈骗举报等操作，最大限度地减少被骗可能性。

若已经向骗子提供了个人敏感信息，应立即选择报警处理，并将手中资料提供给警方作为证据。这些资料包括电话录音、短信、聊天记录、凭证等。

三、账户安全保护

如果已经向骗子提供了个人敏感信息，除了报警处理外，还应及时冻结账户以减少损失。通过京东金融APP-我的-设置-安全中心-手机丢失-账户冻结功能，可以直接选择需要冻结的产品进行保护。