网贷爆通讯录违法吗？借款人该如何应对

一、催收电话爆通讯录是否违法？

催收电话爆通讯录是违法的。催收作为金融机构管理资产和降低坏账率的重要手段，其合法性受到严格的监管。金融机构通常会在内部设立催收部门，负责对逾期1-90天的贷款进行催收。而对于逾期超过90天的贷款，金融机构则会委托外部第三方机构进行催收。这些第三方催收机构的手段往往比内部催收更为激进，而网贷平台的催收机构则更是如此。

爆通讯录是催收机构常用的施压手段，但这种行为违反了国家的相关规定。国家明文规定，催收机构不能联系无关人员，只有在借款人失联的情况下，才能拨打紧急联系人的电话，且不能告知欠款、逾期、违约等个人信息。因此，如果催收机构采用爆通讯录的方式进行催收，是违法的。

二、借款人如何处理催收电话爆通讯录？

1.主动协商还款：借款人应该主动与贷款机构协商还款，争取在逾期早期达成还款协议。这不仅可以避免催收电话的骚扰，还可以保护个人信用记录。

2.收集证据：借款人可以请已经被骚扰的亲友帮忙电话录音，记下来电号码、工作人员工号等信息，作为证据留存。这些证据可以用于投诉或法律诉讼。

3.留意对方语气和语调：借款人应该留意催收电话的语气和语调，如果对方态度非常好，说话比较官方，那很有可能是官方号码。这时候借款人应该录音，并尝试套话让对方承认爆通讯录等违规行为。如果收集到证据，可以直接打贷款机构的内部投诉电话进行投诉。

4.不要病急乱投医：借款人不要花钱去网上找什么债务规划或债务协商服务。这些服务本身就不合法，而且借款人自己也可以直接与催收机构协商延期还款等事宜。只要借款人符合延期还款的条件且有还款意愿，完全可以申请下来。