广东省驾驶员培训公众网：一键查询驾校信息，保障消费者权益

由广东广电网络、广州市机动车驾驶培训行业协会、中国交通频道、广东广播电视台文体广播以及凤凰网汽车等媒体机构联合举办的《3.15诚信护航——广东驾培行业质量调查》今日正式上线。首期节目中，广州市机动车驾驶培训行业协会秘书长黄嘉辉亲自坐镇直播间，通过广播、广电网络家庭电视用户、手机客户端以及广州、肇庆两市的主要驾校全媒体同步播出。

据统计，截止至2021年底，广东省内共有普通机动车驾驶员培训机构1342家，较2020年同期增加了47家，年增幅达到3.06%。驾培机构数量连续三年呈现增长趋势。2021年，广东省驾培机构新招学员3166010人；备案教练车共有81797台，同比减少了2235台；备案教练员共有105314名，教练员数量增加620人。然而，从整体情况来看，驾培行业内出现了培训供给能力明显大于需求的现象。高昂的投资成本以及激烈的行业竞争使得部分互联网驾校或中介机构为抢占市场份额，以超低价为噱头获取生源，再引流到线下机动车驾驶培训机构进行二次消费。此举使得行业利润被互联网学车平台不断压缩，最终可能无法维持正常运营。

自《广东驾培行业质量调查》活动前期摸查开展以来，已陆续收到不少受众和学员的投诉。主要问题集中在以下三大方面：低价陷阱、担心遇到“黑”驾校以及交了报名费后驾校服务货不对板。在今天的节目中，热线电话响个不停，微信后台也接收到了大量的观众反馈。黄秘书长针对以上问题逐一详细解答。

1、关于低价陷阱的问题。广东省各地级市驾培机构在2021年新招学员的普遍价格区间如下：广州市、东莞市、佛山市机动车驾驶培训（Cl、C2小型车）普遍价格在3900-4500元之间；深圳市机动车驾驶培训（Cl、C2小型车）普遍价格保持在5500-6500元区间；珠三角其他地市机动车驾驶培训（Cl、C2小型车）普遍价格保持在3200-4200元区间。现在市面上很多机构以低价吸引学员，如2980甚至2680的收费价格并号称全包。但实际上，这些机构提供的服务往往只是基础、低级的服务模式和套餐。例如，正常价格的报名是包含日夜场和周末平日任学的，而所谓的全包班只能在平日白天学习。正常的班可能每辆车2人或3人，随到随学，但全包班通常每辆车10人甚至20人，并且经常约不上练车。另外，正常的班如果考试不及格后，学员只需支付较低的补考费用就可以参加再培训和练车并重新考试，但全包班虽然声称包补考费用，但实际上学员可能需要支付额外的补训、加时、升级等费用，这些费用加起来可能比报名正常班的费用还要高。因此，黄秘书长特别提醒消费者需要保持警惕并强调了加强对消费者的保障措施的重要性。例如在广州自2016年起就提供网签培训合同服务，学员可以通过微信搜索“广州驾驶培训服务平台”点击合同管理来查阅或签订标准的培训合同。建议学员无论是否通过合同网签都应该参考这份标准合同。

其次是如何挑选正规驾校以避免报名“黑”驾校的问题。消费者可以通过广东省驾驶培训公众服务网查询所有合法注册备案的驾校名录及其训练场、教练员和教练车辆等情况。此外在选择心仪驾校后消费者还应该在报名时仔细查看该驾校是否在经营场所悬挂公示了工商执照和交通部门的备案登记信息并注意它们的服务主体名称是否一致只有在这些都查核清楚后消费者才能放心进行学车报名。

最后是关于交了报名费后驾校服务货不对板的问题。黄秘书长强调了预防的重要性并建议消费者在报考前认真选择正规驾校签订好规范合同。如果消费者还是希望一次性付费或者比较认可驾校的服务可以选择由政府部门指导行业协会自律搭建的培训学费第三方存管服务进行报名所谓的学费第三方存管就是学员的培训学费一次性约定后存到政府和协会备案的托管金融机构账户中这些学费中的一定金额会按照学员的培训考试进度分阶段划拨到驾校这样做的好处就在于可以有效保障消费者的权益如果驾校服务承诺无法兑现至少还有钱在手上就能避免退钱投诉无门的情况。

《广东驾培行业质量调查》节目的推出对提高消费者权益保护意识改善驾培市场服务质量具有重要意义同时也为广东省